乘客须知-凯发k8国际首页

出行前一定要记得检查，是否携带有效证件如果忘记携带可以使用铁路12306app，或前往车站公安临时身份证办理处，办理临时乘车身份证明。温馨提示：未办理过身份证的儿童，无法通过上述方式办理。假期客流高峰，请一定要提前出门 [阅读全文]

铁路部门计划加开旅客列车91列（其中长途直通旅客列车30列，短途管内旅客列车61列）。加开长途直通列车主要为长三角至湖北、湖南、江西等方向；短途管内列车主要为上海至杭州、南京、合肥、阜阳、温州、安庆等方向 [阅读全文]

重点旅客享有优先进站、优先乘车、优先托办行李等服务。为了进一步满足残障人士的出行需求，许多车站在站内投入了各式各样的智能化设施设备。比如，在郑州车站西进站口安装有“无障碍升降设备”，在没有直梯的情况下，旅客可以直接将轮椅推至设备上 [阅读全文]

坐高铁点外卖不花钱？是的！12306积分还可以点高铁外卖：在铁路12306app点击“餐饮·特产”选项，输入乘坐的车次和时间点击“开始订餐”，选择出发和目的地就可以查询沿途美食，选择送餐站点即可点餐。如果商铺后面显示积分标识，就表示可以使用订餐积分购买外卖 []

“因为蓄客空间有限，为了确保乘客通行安全，这一区域为单向通行，每天5时至24时开启，并视铁路到达时间进行相应调整。”上海火车站站区车站站长周启迪介绍，该通道仅服务于铁路抵沪的乘客，其他乘客换乘地铁或是火车，仍然需要安检进站 [阅读全文]

坐高铁点外卖不花钱？是的！还真有这个福利！积分兑换餐饮是针对铁路会员的一项优惠政策，快来看看如何操作，准备假期出游的小伙伴赶紧转发分享。如何注册铁路会员年满12周岁的自然人可通过铁路12306网站 [阅读全文]

铁路部门规定，旅客因为误售、误购、误乘或者坐过了站，列车长可以编制客运记录，交前方停车站，车站会指定最近列车免费送回。需要注意的是，在等待返回列车期间，旅客不可以自主出站。如果旅客出站或者自主选择其他列车去往其他车站，接下来的行程就需要自己买票 []

学生购全价票退差额通过互联网购买学生票的旅客，如果乘车时无法证明具备学生优惠资质，应先办理全额补票手续待到站后凭补票信息，附有学生优惠卡的学生证，以及有效身份证件30日内到售票窗口，办理资质核验和退款手续 []

①忘带身份证怎么办？在铁路12306app上办理临时乘车身份证明，一个自然月内最多可申请6次。②开通“铁路畅行”会员，乘车有积分，积分还能兑换火车票。③坐车途中饿了怎么办？铁路12306app可预订当天及随后14天内的外卖 []

假期如果选择高速出行，免费通行时段预计为4月4日0时（开始时间），4月6日24时（结束时间），免费车辆包括7座以下（含7座）载客车辆，允许在普通收费公路行驶的摩托车，免费时间怎么算？普通收费公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准 []

清明将至，祭扫、踏青、赏花、登高……您是不是已经安排好清明假期的行程，准备乘火车外出旅行了呢？3月31日，记者从焦作火车站了解到，鉴于有些祭扫类物品不能带上火车，因此提醒准备出行的旅客，乘车前一定记得仔细检查行李，以免因携带违禁品无法通过安检耽误乘车 []

候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟，旅客可根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。 临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车 []

2月28日，记者从焦作火车站获悉，3月13日前，凡乘坐焦作火车站去往北京方向列车的所有乘客，均须经过车站二次安检方可进站乘车。因此，为确保正常出行，提醒去往北京方向的旅客，一定留出充足时间，最好提前到站，避免因到站时间晚而耽误行程 []

据铁路郑州站发布消息显示，自2月28日0时起至3月12日24时止，郑州站对乘坐进京列车的旅客实行“专区候车、二次安检”，在此提醒广大进京旅客一定留出充足的时间前来候车。郑州车站二次安检区域为第一候车厅，郑州东站二次安检区域为2a-3a、6a-9a、12a-13a检票口半封闭区域 []

铁路部门提示，购买静音车厢车票不收取额外费用，旅客需配合遵守静音约定，比如使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能，并将手机调至静音或震动状态。若有乘客在车厢内大声喧哗，工作人员多次劝说无果后，会引导乘客前往非静音车厢 []

2024年2月23日晚，襄州车站派出所接到1则救助警情：k4130上旅客陈某某乘坐火车期间，上厕所时不慎将手机遗落车外，请求帮助寻找。当前正值大学生返校、务工人员返程客流高峰，出行人员携带行李多，特别是手机、充电宝等电子设备较多。在此，铁路警方提醒广大旅客：在列车上如厕期间要保管好自己随身物品，避免造成人身财产损失。 []

元宵节这天，学生流与返程流叠加，随州站迎来又一波客流高峰。这一天，襄阳铁路公安处随州站派出所民警阮晨杰在安检口执勤时，捡到进站旅客遗忘的两台手提电脑及时返还。 []

大年初七，归乡游子开始收拾行囊，陆续踏上返程之路，带着厚厚的行囊家人的祝福与不舍踏上2024新开始。归途中，各类交通工具自然“陪伴”左右将你平安送达，网络手机购票“必经之路”。但是，骗子们也伺机而动为你设计各种购票骗局，求票心切的你可要提高警惕 []

根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，标志清晰的充电宝，电池单块额定能量不超过100wh，含有锂电池的电动轮椅除外。20000毫安的充电宝，只要额定能量不超过就可以哦！（标志模糊的充电宝不可以携带上火车哦 [阅读全文]

国铁兰州局兰州客运段高铁指挥中心乘务派班员 张蕾：我们每天平均要收到三百多件旅客遗失物品工单，大到旅客的行李箱，小到旅客的身份证、耳机，较平时增长了35%。从春运第一天到现在，随着春节期间出行客流增 [阅读全文]